DEĞİŞİM
Satın aldığınız üründe beden veya model değişikliği yapmak isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde Aras Kargo ile ürünü tarafımıza kargolamanız gerekmektedir. Değişim kargo masraflarını alıcı kendisi üstlenir, bu nedenle bizden değişim makbuzu almanıza gerek yoktur.

Tarafımıza ulaşan ürünler kontrol edilerek, en geç 2 iş günü içerisinde ürün bedeli tutarında hediye çeki hesabınıza tanımlanır. Bu çeki,  dilediğiniz başka bir ürünü satın almak için kullanabilirsiniz.

Değişim işleminin gerçekleşebilmesi için, ürünleri orijinal hallerinde olmalıdır, kullanılmamış, üzerine koku sinmemiş, etiketli, aksesuarları tam şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürünlerin yalnızca denemek amacıyla giyildiği durumda talebiniz işleme alınamayacaktır.

Faturayı veya adınızı, soyadınızı, sipariş tarihinizi, sipariş numaranızı, bilgilerinizi eklemeye unutmayınız.

PARA  İADESİ YAPILMAMAKTADIR!!!

Ürünün geri gönderildiğine dair ispat yükü müşteriye aittir.

Ürün arızalı veya hasarlı mı?
Özür dileriz.

Böyle bir durumda ürünü doğrudan bize geri göndermemenizi, öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ediyoruz. info@muruno.com.tr e-postamız aracılığıyla.

Kusuru ve nasıl oluştuğunu ilgili fotoğraflarla kısaca açıklayan bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Daha sonra sorunu çözmek için mümkün olan en kısa sürede yanıt vereceğiz. 

İade Adres:

Aras Kargo 

MURUNO
Ortaköy Mah. Tavukcu Remzi Sok. No:14
Beşiktaş - İstanbul