KARGO

• Aras Kargo
• 350 ₺ Türkiye içerisinde
• 3.000₺ Üzeri ücretsiz kargo (Türkiye içerisinde)
• Gönderi takip no paylaşım
  

TESLİMAT

• Teslimat süreleri ürüne göre değişmektedir.

  Teslimat süreleri ürüne göre değişmekte olup ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

  • Hemen teslim ürünler: 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir. Açıklamasında teslimat süresi belirtilmeyen ürünler de bu kapsamdadır.
  • Diğer ürünler: 20 iş günü içerisinde teslim edilir.
    

DEĞİŞİM

Satın alınan ürünlerde yalnızca değişim seçeneği sunulmaktadır; iade kabul edilmemektedir.

Beden veya model değişikliği yapmak isterseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş günü içinde info@muruno.com.tr adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçmeniz ve ardından ürünü tarafımıza kargolamanız gerekmektedir.

Tarafımıza ulaşan ürün kontrol edildikten sonra, en geç 2 iş günü içinde ürün bedeli tutarında hediye çeki hesabınıza tanımlanır. Bu çeki, dilediğiniz başka bir ürünü satın almak için kullanabilirsiniz.

Değişimin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, üzerine koku sinmemiş, etiketleri üzerinde, aksesuarları eksiksiz ve ambalajı zarar görmemişşekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Bu koşulları karşılamayan ürünlerin değişim talepleri işleme alınmamaktadır. Ürünlerin yalnızca denemek amacıyla giyildiği durumda talebiniz işleme alınacaktır.

KARGO BİLGİLENDİRMESİ

Değişim sürecinde oluşan tüm kargo ücretleri, ürünün tarafımıza gönderimi ve yeni ürünün size gönderimi dahil olmak üzere, müşteriye aittir. Bu nedenle tarafımızdan değişim makbuzu almanıza gerek yoktur.

Karşı ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmamaktadır.

Ürünün geri gönderildiğine dair ispat yükü müşteriye aittir.